Regulamin - Reidrteled

Data ostatniej aktualizacji: 10 września 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

Ilekroć w niniejszym Regulaminie używane są poniższe określenia, należy je rozumieć następująco:

Usługodawca - Reidrteled z siedzibą w Warszawie przy ul. Krakowskiej 15/3, 00-068 Warszawa
Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy
Usługi - usługi księgowe, doradcze i związane z nimi świadczone przez Usługodawcę
Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem

1.2. Przedmiot regulaminu

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług księgowych przez Usługodawcę oraz prawa i obowiązki stron umowy.

§ 2. Rodzaje świadczonych usług

2.1. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

Pełna księgowość przedsiębiorstw
Rozliczenia podatkowe (VAT, CIT, PIT)
Kadry i płace
Doradztwo podatkowe i księgowe
Reprezentacja przed organami podatkowymi
Sporządzanie sprawozdań finansowych
Rejestracja działalności gospodarczej
Inne usługi związane z prowadzeniem działalności gospodarczej

2.2. Indywidualizacja usług

Szczegółowy zakres świadczonych usług określany jest indywidualnie w umowie zawieranej z każdym Klientem, uwzględniając specyfikę jego działalności.

§ 3. Zawieranie umowy

3.1. Proces zawierania umowy

Klient składa zapytanie o usługi drogą elektroniczną, telefoniczną lub osobiście
Usługodawca przedstawia ofertę dostosowaną do potrzeb Klienta
Po akceptacji oferty przez Klienta zawierana jest umowa
Umowa może być zawarta w formie pisemnej, elektronicznej lub ustnej

3.2. Wymagane dokumenty

Do zawarcia umowy Klient zobowiązany jest dostarczyć:

Dokument potwierdzający tożsamość
Dokumenty rejestracyjne firmy (jeśli dotyczy)
Pełnomocnictwa (jeśli działanie odbywa się przez pełnomocnika)
Inne dokumenty wymagane specyfiką działalności

§ 4. Obowiązki Usługodawcy

4.1. Świadczenie usług

Usługodawca zobowiązuje się do:

Świadczenia usług zgodnie z zawartą umową i obowiązującymi przepisami prawa
Dotrzymywania terminów określonych w umowie
Zachowania poufności informacji otrzymanych od Klienta
Konsultowania z Klientem wszystkich istotnych decyzji
Informowania o zmianach w przepisach wpływających na działalność Klienta

4.2. Standardy jakości

Usługodawca zapewnia świadczenie usług zgodnie z najwyższymi standardami branżowymi oraz przepisami prawa, w tym w szczególności:

Ustawą o rachunkowości
Ustawą o podatku dochodowym
Ustawą o podatku od towarów i usług
Kodeksem pracy
Innymi właściwymi przepisami

§ 5. Obowiązki Klienta

5.1. Dostarczanie dokumentów

Klient zobowiązuje się do:

Terminowego dostarczania wszystkich dokumentów księgowych
Przekazywania kompletnych i prawdziwych informacji
Informowania o wszystkich zdarzeniach wpływających na prowadzoną działalność
Współpracy przy realizacji usług
Terminowego uiszczania wynagrodzenia

5.2. Terminy dostarczania dokumentów

Dokumenty powinny być dostarczane:

Faktury VAT - do 15 dnia miesiąca następującego po miesiącu wystawienia
Dokumenty bankowe - do 10 dnia miesiąca następującego
Dokumenty kadrowe - w terminie 3 dni od zdarzenia
Inne dokumenty - zgodnie z ustaleniami w umowie

§ 6. Wynagrodzenie i płatności

6.1. Zasady rozliczania

Wynagrodzenie określane jest indywidualnie w umowie
Faktury wystawiane są miesięcznie za poprzedni miesiąc
Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury
W przypadku opóźnienia w płatności naliczane są odsetki ustawowe

6.2. Dodatkowe opłaty

Usługodawca może pobierać dodatkowe opłaty za:

Usługi wykraczające poza zakres umowy
Pilne realizacje zleceń
Dodatkowe konsultacje
Reprezentację w urzędach

§ 7. Odpowiedzialność stron

7.1. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca odpowiada za szkody powstałe z jego winy przy świadczeniu usług objętych umową. Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości otrzymanego wynagrodzenia za okres 12 miesięcy.

7.2. Wyłączenia odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

Szkody wynikające z nieprawdziwych lub niekompletnych informacji dostarczonych przez Klienta
Opóźnienia w realizacji usług spowodowane nieterminowym dostarczeniem dokumentów
Skutki decyzji podjętych przez Klienta wbrew zaleceniom Usługodawcy
Zmienną interpretację przepisów przez organy państwowe

§ 8. Ochrona danych i poufność

8.1. Tajemnica zawodowa

Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszystkich informacji uzyskanych w trakcie świadczenia usług. Obowiązek ten trwa również po zakończeniu współpracy.

8.2. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.

§ 9. Rozwiązanie umowy

9.1. Wypowiedzenie umowy

Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, chyba że umowa stanowi inaczej.

9.2. Rozwiązanie bez wypowiedzenia

Umowa może być rozwiązana bez wypowiedzenia w przypadku:

Istotnego naruszenia postanowień umowy przez drugą stronę
Opóźnienia w płatnościach przekraczającego 30 dni
Utraty przez Klienta zdolności prawnej lub ekonomicznej
Innych przypadków określonych w umowie

§ 10. Procedura reklamacyjna

10.1. Składanie reklamacji

Reklamacje dotyczące świadczonych usług mogą być składane pisemnie, elektronicznie lub ustnie w terminie 14 dni od wykrycia nieprawidłowości.

10.2. Rozpatrywanie reklamacji

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i udziela odpowiedzi na piśmie lub drogą elektroniczną.

§ 11. Postanowienia końcowe

11.1. Zmiany regulaminu

Usługodawca może wprowadzać zmiany w Regulaminie, o czym informuje Klientów z 30-dniowym wyprzedzeniem.

11.2. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

11.3. Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

11.4. Integralność regulaminu

W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują swoją moc.